Controlling w swojej istocie zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem kluczowych dla firmy danych które wpływają na jej bezpieczeństwie oraz wynik finansowy. Controlling jest wyjątkowo istotny w dużych organizacjach przy pomocy profesjonalnych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.
Najważniejszą funkcją controlling -u jest wyznaczanie aktualnych oraz istotnych dla firmy strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz wykrywanie wewnętrznych zagrożeń w firmie.
Wyrżniemy dwa rodzaje rodzaje działań controllingu - controlling strategiczny oraz controlling operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od analizy strategicznej a następnie operacyjnego
Bardzo ważnymi funkcjami controllingu są między innymi: wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć firma, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie istotnych danych pomocnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza uzyskiwanych wyników w przedsiębiorstwie
Controlling oprócz funkcji sprawdzania przeprowadzania analiz opartych o różne modele gromadzenia bardzo ważnych informacji oraz ich przetwarzania głównie wyznacza ścieżkę co zrobić oraz jak zarządzać firmą aby osiągnąć maksymalny efekt w organizacji oraz maksymalizowanie zysków.
